Lever det lejede feriehus ikke op til det, der er blevet aftalt, kan du klage til Ankenævnet for Feriehusudlejning. Bag nævnet står Feriehusudlejernes Brancheforening. Ankenævnet behandler klager mod alle danske udlejningsbureauer, og det er også muligt at klage, hvis man har lejet huset i udlandet gennem et dansk udlejningsbureau, men der kan alene klages over ophold i huse, der ligger i Danmark. Det koster DKK 300,- at klage, men disse penge får man retur, hvis man får helt eller delvist medhold i klagen. 

Nævnet kan udelukkende behandle klager, hvis kunden først har henvendt sig om klagen til den pågældende udbyder, og denne henvendelse ikke har resulteret i en tilfredsstillende løsning. Klagen skal indbringes for Ankenævnet for Feriehusudlejning på en særlig klageformular, som kan hentes på Feriehusudlejernes Brancheforenings hjemmeside eller rekvireres hos:

Ankenævnet for Feriehusudlejning
Amagertorv 9, 2.
DK-1160 København K
E-mail: info@fbnet.dk  
Tlf.: 9630 2244