Die Ankunft muss normalerweise zwischen 16 und 18 Uhr stattfinden. Bei den vier Jugendherbergen in Kopenhagen kann man sich schon ab 14 Uhr melden. Bei Vorbestellung muss man jedoch vor 17 Uhr ankommen (es sei denn, dass die Jugendherberge von der späteren Ankunft benachrichtigt wird). Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens um 9 oder 10 Uhr geräumt sein.

Während der Hochsaison (1. Juli-15. September) hat die Rezeption und Telefon mindestens zwischen 8 und 12 Uhr, und ab 16 bis 20 Uhr geöffnet. Während des übrigen Jahres hat die Rezeption und Telefon immer ab 8-10 Uhr und 16-18 Uhr geöffnet - in einigen Fällen länger.